Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Vielen Dank, dass Sie sich für LEVOR entschieden haben. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
14-tägiges Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
So leiten Sie eine Rücksendung ein:
Kontakt: Bevor Sie Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Rückgabeteam unter levorofficial@web.de, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns einen Zugang zum Rücksendeportal.
Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs.
Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Geschenk
Beschädigte oder defekte Artikel:
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unterlevorofficial@web.de mit Details und Fotos des Problems. Wir werden das Problem umgehend beheben.